Comunicação clara pode elevar produtividade das empresas em até 25%

Uma comunicação falha entre líderes e equipes ainda é uma das principais barreiras para a produtividade nas empresas. Pesquisa da consultoria Gallagher mostra que quase metade dos trabalhadores aponta problemas na comunicação do gestor direto como obstáculo no dia a dia. Em um cenário em que alinhamento e clareza podem elevar a produtividade em até 25%, segundo a McKinsey, cresce a demanda por treinamentos específicos para lideranças.

A realidade, porém, revela uma grande dificuldade com essa competência. Segundo pesquisa da Gallagher, quase metade dos colaboradores aponta a má comunicação do seu gestor direto como uma das principais barreiras no dia a dia do trabalho. Outros 38% dizem sofrer com falhas de comunicação da alta liderança. A pesquisa de 2025 ouviu mais de 2.000 profissionais de comunicação, recursos humanos e lideranças em 55 países, incluindo o Brasil.

Foi para atuar nesse contexto que surgiu a It’s Ok Comunicação para Líderes, empresa sediada em Belo Horizonte, com foco exclusivo em treinamentos de comunicação para lideranças. De acordo com a cofundadora da It’s Ok, Thilde Rocha, a comunicação frágil do gestor não deve ser encarada como falha pessoal ou falta de boa vontade.

“Claro que existem pessoas mais articuladas que outras, mas a comunicação não é uma questão de dom. Ela é uma questão de técnicas que podem ser treinadas. No caso dos líderes, tudo o que eles fazem tem um efeito exponencial. Então, quando a comunicação não é eficiente, o risco é muito grande. Não é por acaso que as empresas estão investindo para aprimorar essa habilidade, e é aí que a It’s Ok entra”, explica Thilde Rocha.

Fundada em 2025, a It’s OK chegou ao mercado com a experiência acumulada de mais de 25 anos das sócias-fundadoras no segmento de comunicação corporativa. Nascida na era da Inteligência Artificial, a It’s criou um robô com metodologia própria para manter, no dia a dia, a comunicação dos líderes em alta performance. A metodologia It’s OK propõe uma experiência diferente, que mescla workshops e masterclasses com IA.

“Sempre orientamos a prestar atenção na sua autocomunicação. A maioria das pessoas é muito violenta com elas mesmas, muito autocríticas. Líderes que se comunicam melhor com eles mesmos são mais bem-sucedidos na comunicação com os seus times. Isso resolve um conjunto de questões ao mesmo tempo e evita a criação de novos desafios. Quando se faz compreendido, encurta caminhos para o resultado, traduz melhor a estratégia da companhia e traz significado para as ações”, pontua.

Segundo a também fundadora da It’s OK, Sílvia Caldeira Costa, a capacitação em comunicação traz mais conforto emocional ao ambiente de trabalho.

“É o que nossa vivência tem nos mostrado diariamente. Mudanças sutis na forma de comunicar são capazes de trazer mais segurança e elevar a equipe para atitudes mais colaborativas e efetivas”, afirma Sílvia Costa.

Dados da McKinsey & Company, uma das principais consultorias de gestão do mundo, indicam que organizações com alinhamento claro entre estratégia e equipes podem alcançar ganhos de produtividade de até 25%.

Acostumadas a lidar com grandes empresas, as especialistas destacam que o cuidado que os líderes devem ter com a comunicação independe do porte ou do setor da empresa.

“Tangibilidade, objetividade e conexão são pilares de uma comunicação clara, coesa e eficiente entre líderes e equipes. Juntas, essas características mostram a direção e orientam sem tirar a autonomia dos indivíduos”, completa Thilde Rocha.

Comunicação se consolida como competência estratégica nas empresas

Em um ambiente corporativo cada vez mais marcado por mudanças rápidas, equipes híbridas e pressão por resultados, a comunicação deixa de ser apenas uma habilidade interpessoal e passa a ocupar um lugar estratégico na gestão. Empresas começam a perceber que falhas na transmissão de objetivos, prioridades e expectativas não geram apenas ruído interno, mas também impactam diretamente produtividade, engajamento e execução da estratégia.

Nesse contexto, cresce no mercado a demanda por treinamentos específicos voltados à comunicação de lideranças, área que antes era tratada de forma mais intuitiva do que estruturada. O avanço de metodologias baseadas em dados, aliado ao uso de ferramentas de inteligência artificial, aponta para uma nova etapa desse segmento, em que a comunicação passa a ser tratada como competência mensurável e passível de desenvolvimento contínuo.

Para especialistas, o movimento reflete uma transformação mais ampla no mundo do trabalho. À medida que as empresas buscam mais eficiência e alinhamento entre estratégia e equipes, a capacidade do líder de traduzir decisões, engajar pessoas e dar clareza às metas tende a se consolidar como um diferencial competitivo, tanto para profissionais quanto para organizações.